Те100

Сервис для заказа еды кафе "Те100пельменей"

Те100пельменей - это популярная сеть кафе в Хабаровске, специализирующаяся на пельменях и других блюдах русской кухни. Задача: создание сайта с возможностью интеграции платежной и CRM-системой.

https://те100.рф

О проекте

Существующий сайт компании не выполнял свою основную функцию: клиенты не могли сделать заказ онлайн, а менеджеры допускали ошибки при приеме заявок по телефону. В результате бизнес терял прибыль и лояльность гостей.
Наша задача заключалась в создании удобного и функционального сайта, который решил бы эти проблемы.

Как мы делали

Этап 1

Брифинг

Провели встречу с владельцем кафе, чтобы выяснить:
Цели: Увеличение заказов через сайт, сокращение звонков.
Проблемы: Текущий сайт неудобен для заказа, нет интеграции с доставкой.
Ожидания: Простой интерфейс, мобильная адаптация, онлайн-оплата.

Сбор требований

Анализ текущего сайта

Постановка KPI

Этап 2

Исследование ЦА

Провели анализ:
Портрет ЦА: Люди 18-45 лет, заказывают еду 2-3 раза в неделю через смартфоны.
Предпочтения: Быстрый заказ, акции, удобная доставка.
Конкуренты: Выявили слабые места (долгая загрузка, сложный интерфейс).

Анализ аудитории

Исследование конкурентов

Поведенческие факторы

Этап 3

Разработка и дизайн

Разработали:
Структуру: Главная → Меню → Корзина → Оплата (3 клика до заказа).
Дизайн: Яркие акценты на хиты продаж, адаптивность под мобильные.
Функционал: Онлайн-оплата, трекинг доставки, push-уведомления.

Минималистичный дизайн

Ускоренный заказ

Интеграция с доставкой

Этап 4

Запуск и результаты

Рост заказов на 60% за первый месяц»
После запуска:
Конверсия: Увеличилась с 5% до 12%.
Средний чек: Вырос на 20% благодаря upsell-блокам («Добавьте напиток»).
Обратная связь: 90% клиентов отметили удобство заказа.

Рост конверсии

Увеличение среднего чека

Улучшение пользовательского опыта

Числа & Факты